Pas de test utilisateur, pas d’interface réussie
Mettons les points sur les i, il y en a deux dans le mot utilisateur et c’est souvent la dualité et la confrontation qui apportent des réponses aux questions. Le test utilisateur est là pour faire tester votre interface par un panel, un groupe de users représentatifs de votre cible. Le but : obtenir un feedback d’expérience pour valider ou modifier le rendu.
Faisons les choses dans l’ordre. Testons d’abord, validons ensuite. Ça parait évident mais beaucoup de sites font l’inverse. Ils valident l’interface avant de la présenter au principal concerné, l’utilisateur. C’est le meilleur moyen de fermer les yeux sur les problèmes de design, de navigation et d’ergonomie. Le test utilisateur place votre user dans des conditions réelles d’utilisation. Tâche après tâche, il évolue dans un scénario soigneusement construit pour vérifier vos hypothèses.